Grundsätzlich liefern wir die von Ihnen bestellte Ware einmal im Monat aus, und zwar immer an dem Tag, an welchem der Dauerauftrag erstellt wurde. Wenn der Dauerauftrag also z.B. erstmalig am 12. Oktober beginnt, wird die nächste Lieferung am 12. November von uns angelegt, anschließend gepackt und versendet. Dieser Prozess kann 2-3 Tage in Anspruch nehmen, bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung auch darauf.

Gelegentlich kommt es bei uns zu neuen Aktionen und exklusiven Rabatten. Die Prozente gibt es immer auf die aktuellen Preise. Wenn also beispielsweise heute ein Produkt für 10,00 Euro gekauft wird und man 20% Rabatt darauf erhält, zahlt man nur 8,00 Euro. Der Tabakstore Abo-Preis ist damit variabel, wobei man sich sicher sein kann: man erhält immer den aktuellen Bestpreis inklusive aller Prozente.

Sie haben in einem Monat weniger geraucht als gedacht ? Sehr gut. Sie können den Dauerauftrag einfach weiterlaufen lassen. Je nach Bedarf kann der Auftrag für die nächsten Monate beliebig angepasst werden. All das kann einfach in Ihrem Benutzeraccount eingestellt werden.

Auch hier gibt es keinen Grund zur Panik. Sollte ein Produkt plötzlich mehr kosten (Preissteigerungen finden etwa 1-2 Mal im Jahr statt), fällt dennoch keine Lieferung aus. Wir liefern das Produkt wie gewohnt, wobei Sie unverzüglich eine automatisierte E-Mail von uns erhalten, welche den veränderten Preis anzeigt.

Da wir dazu verpflichtet sind Preise teils direkt von der Banderole zu entnehmen, können wir leider nicht einfach handeln wie wir möchten (und beispielsweise Verträge zu alten Preisen laufen lassen).

Jedoch hat man als Kunde zu jeder Zeit (das heißt: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche oder 365 Tage im Jahr) Zugriff auf seinen Account, wobei man das Tabakstore-Abo unverzüglich kündigen oder nach Bedarf abändern kann.

Ja, auch das geht dazu klicken Sie einfach auf dem Reiter "Meine Abos" in Ihrem Kundenkonto und klicken dann auf ändern. Nun wählen Sie die Sachen ab die Sie nicht mehr möchten und fügen dann die Sachen hinzu die Sie haben möchten.

Dabei spielt es keine Rolle ob Sie mehr oder weniger haben wollen als wie zuvor.

Das ist ganz einfach. Wenn man mit seinem Account eingeloggt ist, kann man auf den Reiter „Mein Konto“ klicken. Dort wählt man dann den Reiter „Meine Abos“, und wählt das Abo welches man kündigen möchte. Das ganze ist mit einem Klick erledigt - schließlich möchten wir niemanden zum Rauchen nötigen.

Auch das ist kein kompliziertes Unterfangen. Sie klicken auf einen der oben angegeben Daueraufträge, suchen sich Ihre Produkte aus und geben im Anschluss Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ein. Nachdem Sie uns die Erlaubnis für eine Lastschrift gegeben haben, kümmern wir uns um den Rest.

- Sie brauchen sich nicht mehr um ihre monatliche Bestellung zu kümmern

- Ihr Einkaufskorb ist jederzeit individuell anpassbar

- Wir kümmern uns persönlich um Ihre Zufriedenheit

- Keine Vertragsbindung, keine Mindestlaufzeiten

- Rabatte & spezielle Abo-Aktionen